Datenschutzerklärung

Bei ReelsOn Casino (betrieben von Novatrix SRL, lizenziert durch die Tobique Gaming Commission) nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten auf reelsoncasino.de erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie die nachstehenden Bestimmungen gelesen und akzeptiert haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Novatrix SRL, Betreiberin der Marke ReelsOn Casino. Unsere Plattform wurde 2026 gegründet und richtet sich an volljährige Spieler in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Norwegisch.

2. Welche Daten wir erfassen

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben wir folgende Datenkategorien:

Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Telefonnummer.
Konto- und Zahlungsdaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Zahlungsinformationen für Methoden wie Visa, MasterCard, Skrill, MuchBetter, Revolut, MiFinity, Neosurf, Paysafecard, SEPA, Apple Pay, Interac, Bank Wire Transfer sowie Krypto-Wallets (Bitcoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Binance).
Verifizierungsdaten: Ausweisdokumente, Adressnachweise, Quelle der Mittel im Rahmen von KYC-Prüfungen.
Technische Daten: IP-Adresse, Geräte-ID, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen.
Spielverhalten: Einsätze, Spielverläufe, Boni, Sitzungsdauer, Limits.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken:

Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei ReelsOn Casino.
Abwicklung von Einzahlungen (Mindestbetrag €20) und Auszahlungen (Mindestbetrag €20, Limits bis EUR 2.000 pro Tag, EUR 5.000 pro Woche und EUR 20.000 pro Monat).
Identitäts- und Altersverifizierung (Bearbeitungszeit 0–2 Stunden).
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere aus dem Bereich Geldwäscheprävention (AML) und verantwortungsvolles Spielen.
Bereitstellung von Verantwortungs-Tools wie Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits, Cool-Off und Selbstausschluss.
Kommunikation über unseren 24/7-Live-Chat sowie Versand von Service- und Marketing-Nachrichten (sofern Sie eingewilligt haben).
Betrugsprävention, Sicherheit der Plattform und Optimierung des Nutzererlebnisses.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO: zur Vertragserfüllung (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (lit. c), aufgrund Ihrer Einwilligung (lit. a) sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (lit. f), etwa zur Betrugsprävention.

5. Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur an sorgfältig ausgewählte Empfänger weitergegeben, sofern dies notwendig ist:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Transaktionen.
Spieleanbieter (u. a. Pragmatic Play, BGaming, Hacksaw Gaming, Playson, Evoplay, Yggdrasil, Thunderkick, Habanero, Quickspin) zur Bereitstellung von Spielinhalten.
KYC- und Verifizierungsdienstleister.
Aufsichtsbehörden, insbesondere die Tobique Gaming Commission.
Affiliates des Programms Totem Partners, ausschließlich in pseudonymisierter Form.
IT-, Hosting- und Support-Dienstleister im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.

6. Internationale Datenübermittlung

Sollten Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien ein angemessenes Schutzniveau gemäß DSGVO sicher.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben (in der Regel bis zu zehn Jahre nach Schließung des Kontos für Buchhaltungs- und AML-Zwecke).

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, Sitzungen zu speichern, statistische Auswertungen vorzunehmen und Inhalte zu personalisieren. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder unser Cookie-Banner verwalten.

9. Datensicherheit

ReelsOn Casino setzt moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter SSL-Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

10. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie gemäß DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO).
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

11. Schutz Minderjähriger

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Daten von Minderjährigen werden weder bewusst erhoben noch verarbeitet. Sollten wir feststellen, dass ein minderjähriger Nutzer ein Konto eröffnet hat, wird dieses umgehend geschlossen.

12. Verantwortungsvolles Spielen

Im Rahmen unserer Verpflichtung zum Spielerschutz verarbeiten wir Daten zur Bereitstellung von Tools wie Einzahlungslimit, Verlustlimit, Einsatzlimit, Selbstausschluss, Cool-Off sowie Spielhistorie. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur für Schutzzwecke verwendet.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

ReelsOn Casino behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an gesetzliche, technische oder organisatorische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf reelsoncasino.de verfügbar.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Erklärung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über den 24/7-Live-Chat (verfügbar in englischer Sprache) oder über die offiziellen Kontaktwege auf unserer Website.

Stand: 2026